מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר houseofjoyspa.com (להלן: "האתר"), לאילו מטרות, למי הוא מועבר ומהן הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כנוסחו לאחר תיקון מס' 13 (בתוקף מאוגוסט 2025), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עדכון אחרון: אוקטובר 2026.

מי אחראי על המידע

בעלת השליטה במידע היא House of Joy, ספא יפני ברחוב אבא אחימאיר 19, מרכז שוסטר, תל אביב (להלן: "הספא"). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות בטלפון 050-5274468 או 073-2744480.

איזה מידע נאסף באתר

האתר אינו כולל טפסים. קביעת תור ופניות נעשות בטלפון, ולכן פרטים שתמסרו בשיחה (שם, טלפון, הטיפול המבוקש) נשמרים במערכת ניהול התורים של הספא ולא באתר. לא חלה עליכם חובה חוקית למסור את הפרטים; בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לקבוע לכם תור.

מידע טכני: שרת האתר שומר יומני גישה רגילים (כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו) לצורכי אבטחה ותפעול, למשך תקופה מוגבלת. התעבורה לאתר עוברת דרך שירות ההגנה והאצה של Cloudflare, שמעבד כתובות IP לצורכי אבטחה.

נבקש שלא למסור לספא מידע רפואי דרך ערוצים לא מאובטחים. מידע על מצבכם הבריאותי, ככל שהוא נדרש לצורך טיפול, נמסר בספא עצמו.

עוגיות ומדידת פרסום

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעת עוגיות שבה אפשר לבחור "קבל הכל" או "רק עוגיות חיוניות". הבחירה נשמרת בעוגיה בשם hoj_consent למשך 180 יום, ואפשר לשנות אותה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד.

עוגיות חיוניות: נדרשות לפעולת האתר ולשמירת בחירת העוגיות שלכם, ואינן טעונות הסכמה.

עוגיות מדידה ופרסום (רק לאחר הסכמה): האתר משתמש ב-Google Tag Manager כדי להפעיל כלי מדידה ופרסום של Google (כגון Google Analytics ו-Google Ads) ושל Meta, לצורך מדידת ביקורים ופניות שהגיעו מפרסום והתאמת פרסום. כלים אלה נטענים רק אחרי בחירה ב"קבל הכל", ועשויים לשמור עוגיות בדפדפן שלכם. למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google ומדיניות הפרטיות של Meta.

הקישורים באתר לפייסבוק, לאינסטגרם ול-Waze מובילים לשירותים של צדדים שלישיים, שחלות עליהם מדיניות הפרטיות שלהם.

איפה המידע נשמר ומי נחשף אליו

האתר מאוחסן על שרת באיחוד האירופי. ספק ניהול האתר של הספא משמש כמחזיק במידע הטכני לצורכי תפעול, תחזוקה ואבטחה של האתר בלבד, ומחויב לשמור על סודיות המידע. כלי המדידה של Google ושל Meta עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף לתנאי השימוש שלהם ולהוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

הספא אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע יימסר לרשות מוסמכת רק אם הדבר נדרש על פי דין.

כמה זמן המידע נשמר

יומני השרת נשמרים לתקופה קצרה בלבד. פרטי לקוחות שנמסרו בטלפון נשמרים במערכת התורים של הספא כל עוד אתם לקוחות, ועד שלוש שנים מהביקור האחרון, ולאחר מכן נמחקים. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת.

הזכויות שלכם

• עיון: אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם.
• תיקון: אם המידע אינו נכון, שלם או מעודכן, אתם זכאים לבקש לתקן אותו.
• מחיקה: אתם זכאים לבקש למחוק מידע שנשמר עליכם, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• דיוור ישיר: אם תקבלו מאיתנו הודעות שיווקיות, תוכלו לבקש בכל עת להפסיק אותן.

לבקשות אלה אפשר לפנות בטלפונים שלמעלה. נשיב בהקדם, ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בחוק. אם לדעתכם נפגעה פרטיותכם, אתם רשאים לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחת מידע

הספא וספק ניהול האתר נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע): תקשורת מוצפנת (HTTPS), הגבלת גישה למערכת הניהול, עדכוני אבטחה שוטפים וגיבויים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר באינטרנט.

קטינים

האתר מיועד לבגירים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נמחק אותו.

שינויים במדיניות

הספא רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון מועד העדכון.